Авария

Я попал...на краны водопроводные шаровые - MADE IN ITALY на них написано.
5 лет назад установил на кухне вместе со счетчиками воды. Красивые такие,
блестящие, прочные на вид. Акт подписал слесарь из ДЭУ.
30 декабря заметил, что из крана горячей воды начало капать. Потом потекла
струйка. Я решил его перекрыть. Повернул флажок, а кран отвалился. Под
напором 6 атмосфер хлынула горячая вода. Попытался я заткнуть трубу,
ненароком зацепил кран холодной воды, и он тоже отвалился. На патрубок
горячей воды удалось надеть резиновый шланг (был в хозяйстве), позвал жену -
она набирала в ведра горячую воду, а я оттаскивал и сливал ее в ванну (на
кухне раковина переполнялась, труба пятидесятка, не успевала сливаться). Соседка вызвала аварийную службу, которая вместо положенных 30 мин приехала через 3 часа. Все это время в пару я с помощью жены отлавливал и сливал горячую воду, а холодная хлестала на пол и уходила сквозь перекрытия к соседям снизу. Дошла ло первого этажа (я живу на четвертом). Теперь предстоит суд.
Смогу ли доказать, что причина - некачественные краны? До 8-го января все отдыхают, бодяга начнется после каникул.
Возможно, придется продавать свою двухкомнатную и покупать однокомнатную квартиру, а разницу отдать на компенсацию ущерба.
Если у кого-нибудь есть опыт в подобных делах и в юридической сфере, с благодарностью приму совет.

Это вы так год встретили? Сочувствую.
Краны сохраните обязательно. Отдавайте, если придётся, только под подписку. А лучше не отдавайте ни кому до ВАШЕЙ экспертизы. Сфотографируйте всё. Сделайте экспертизу. Акт тоже берегите. Найдите юриста, который будет вас консультировать и, если придётся, защищать в суде. У вас должна быть какая-то контора по защите прав потребителя. Или с другим подобным названием. Обратитесь туда.
Если ущерб велик, то сантехники встанут на дыбы. Если вашей вины нет, то защищайте себя обязательно. Иначе вам придётся из своего кармана оплачивать чужие косяки. Это не есть правильно.
-----------------
Если места излома металлические, то заводской брак виден невооружённым глазом, как потемневшие участки излома.

AVT: У вас должна быть какая-то контора по защите прав потребителя

Насчет юриста я сразу подумал - ущерб то в сотни тысяч...
Но и контора по защите прав потребителя - явное подспорье, не догадался, спасибо за совет.
Несколько часов шарил в Инете - экспертиза в Воронеже под великим секретом, хрен найдешь.
Думаю, адвокат посоветует, он знает.
А причина - мои радиолюбительские пристрастия. Занялся отпугивателем крыс (какой год наступил - догадываетесь?). Дмитрий М. презентовал якобы промышленный образец, я об этой железяке писАл на форуме. Усовершенствовал до 31 декабря - сначала сжег ультразвуковой преобразователь на IR53HD420, потом на КР1211ЕУ1. Потом сломалась стиральная машина СИМЕНС - заменил ремень. Нет бы остановиться, попер дальше радиолюбитель хренов. Вот и получил Новый год. Хорошо, Кондратий не хватил - три часа бегал с ведрами горячей воды.
НЕ БОРИТЕСЬ С КРЫСАМИ!!!

Зафиксируйте, желательно со свидетелями, положение дел и желательно в мелочах. Но лучше если фиксировать будет контора. Возможно, имеет смысл вызвать представителя какой-нибудь, желательно авторитетной, сантехнической конторы. Тут главное не нарваться на друзей обслуживающей конторы. Не затягивайте. Не удивлюсь, если, не смотря на праздники, к вам уже сегодня придут некие личности. Соседи, поди, тоже звонят в колокола.
Только непонятно, как ваши радиолюбительские пристрастия вяжутся с кранами.
Так же непонятно, почему отводы от стояков не были снабжены кранами. Или были? Это важно. Эти краны как раз и предназначаются на случаи протечек, ремонта и других отключений. Т.е. в случае чего, потребитель может сам ликвидировать аварию. Если водомеры стоят, то и эти краны должны иметь место быть. Не отключать же весь стояк, если понадобится просто заменить прокладку. Если краны имеются, то спросят, почему не воспользовались. Работоспособные ли эти краны? Есть ли воротки на этих кранах? Если нет, зафиксируйте.

А у нас жилкомхозовские мужики уже давно знают про это свойство итальянских кранов. И категорически отказываются их устанавливать. Настаивают на покупке нормальных, китайских.
У моего друга, который не стал связываться с жилкомхозом и установил итальянскую арматуру самостоятельно, произошло в точности, как описано. Только сразу же, на второй день. Затопило с 3 этажа по... по самый подвал...

...почему отводы от стояков... - так эти итальянские как раз туда и ставят...

AN1440: так эти итальянские как раз туда и ставят...
Во дела! Валите всё на контору.

KoStas: краны водопроводные шаровые - MADE IN ITALY
Краны,наверное,порошковые.Эта фишка у нас давно известна.Торгаши на базаре сразу предупреждают,если кран порошковый(т.е.пресован из метал.порошка)Просто на будущее-ищите при покупке не порошковые.У них обычно на срезе видна структура металла.Если блестят крупинки-это дерьмо.

Ои мало что порошковые так сделаны из селумина и покрыты хромом , хром со временем отслаивается и алюминивый сплав
моментально начинает кородировать с безумной скоростью .
Вам краны поставил жек - вот и валите все на него - тем более у вас и бумаги есть.

AVT: Сфотографируйте всё.

... на обычный фотоаппарат, не цифровой. В суде в качестве доказательств принимаются только негативы!

KoStas:

KoStas ◊
сегодня, 09:17 Я попал...на краны водопроводные шаровые - MADE IN ITALY на них написано.
5 лет назад установил на кухне вместе со счетчиками воды. Красивые такие,
блестящие, прочные на вид. Акт подписал слесарь из ДЭУ.

Прежде всего не надо паниковать и забудьте о продаже квартиры.
Я уже писал где-то здесь в «Ни о чём», что краны MADE IN ITALY сделаны в одном их воронежских подвалов (правда подвал может быть в любом городе). Сделаны они из цветного лома сданного самими горожанами и окрестностями.
Если у Вас есть АКТ из ДЭУ – Вам плюс. Обязательно сходите/съездите и запишите № заявки и время когда Вы вызвали АВАРИЙКУ. Запишите имя оператора сделавшего запись. Если узнаете № бригады самих аварийщиков тоже хорошо.
Никому не рассказывайте, что заметили течь 30го (почему не вызвали сразу?). Никому не рассказывайте, что пытались сами что-то устранить. Авария – она и есть авария. А если бы Вы были в гостях? При дальнейших разборках бейте только на АВАРИЮ.
P.S. даже если все знают, что Вы сами открывали и закрывали краны, ничего страшного, они стоят у Вас в квартире и Вы имеете право ими пользоваться.