Требуется пояснение по почтовым рассылкам

Не так всё просто. А если это происки конкурентов и кого-то просто подставляют?

Как я понимаю: спам достигает получателя через провайдера. К нему (к провайдеру) и первые претензии должны быть.
Но пока общество благодушно...
Сетевой маркетинг - аналогичное мероприятие: ходят ребята по квартирам, предлагают товар. В одну, вторую, третью хату позвонили - нет ответа. Но в четвертой (лохи там живут) купили сразу всё. Удача, типа.