DVD PLAYER BBK DV525SI или аналогичный.

ЮХа, засекайте 21 день (в квитанции дата ведь указана?), если не сделают за это время (отмазки типа "нету зап. частей" не должны смягчить Ваш праведный гнев), то смело можете требовать возврата денег. Если неВров не жалко...

В квитанции максимальнй срок - 20 дней.
В случае "письменного соглашения сторон" - 90 дней!
Я бы и дня не ждал - деньги на бочку, девайс взад продавцу!

И ведь починят, злодеи!

ЮХа: он не сертифицирован на ремонт BBK.
Вы рискуете. Даже если они починят - никто не возьмётся за ремонт после них.
Борьба любителя изначально проиграна.
ЗЫ тут есть юридическая тонкость: если Вы отдаёте в авторизоавнный СЦ, все претензии можно направлять через него - производителю. В противном случае - лучше уж самому влезть. Всё равно гарантийного обслуживания Вам не видать.

Спорим, что меня уроют, ничего не сделав?
Я поставил подпись в квитанции, не прочитав её.
Цитата из квитанции: "Неисправность со слов клиента: нерегулируется звук на радио пультом"
Конец цитаты. (орфография сохранена)
А надо было написать в квитанции: велик уровень НЧ-сигнала при работе в режиме FM.

Вот сегодняшний ответ из службы поддержки :
Здравствуйте Юрий,
Тот факт, что уровень аудиосигнала превышает уровень при воспроизведение дисков, ненормально. Тут нужно обратиться в СЦ.
Звук в режиме FM к сожалению, не регулируется ПДУ. Так заявлено, и с этим ничего не поделать
С уважением,
Служба технической поддержки
ВВК Electronics Corp., LTD.

Конечно, странно, что я не нашёл в инструкции "Звук в режиме FM к сожалению, не регулируется ПДУ. Так заявлено..."

Попробуем пробиться.

ЮХа: А надо было написать в квитанции: велик уровень НЧ-сигнала при работе в режиме FM.
Вы можете написать это (и много чего ещё - на сколько фантазии хватит ) в заявлении о возврате денег.
Подробнее можно узнать (если Вы всерьёз захотите бодаться с магазином) в Обществе защиты прав потребителей, - координаты должны быть в любом магазине на видном месте. Но ... тягомотно это всё...

↓

ЮХа: Девайс отдан в местный СЦ

Зачем? Юра, он же только купленный. Какой СЦ? Только взад (а менеджеров, упоминающих про ремонт, — в ж.)

Мелкий: бодаться с магазином) в Обществе защиты прав потребителей,
Они отправят к уполномоченному представителю.
Ну нет тут другого правильного выхода!
Можно вернуть товар в 2 недельный срок, но если это не сложная бытовая техника. В других случаях нужно заключение уполномоченного (авторизованного) сервиса.
Все следы неавторизованного ремонта объективно работают против потребителя.
ЗЫ пытаюсь описать реальую картину мира. Лучше с этим считаться, чем бодаться.

Всё вы правильно советуете.
Магазин готов отдать деньги. Но только после резюме "ихнего" сервисного центра. Поскольку (имхо) продавцы-менеджеры нифига не смыслят в технике.
Вот квитанция.

Суть-то в том, что амплитуда сигнала на выходе (при режиме FM) достигает ШЕСТИ вольт. И убавить её никакими способами невозможно! Уровень громкости на усилителе приходится ставить в минимум. Градус по часовой - грохот!
Если включить диск и установить пультом громкость на максимум - 2 вольта. При среднем значении - ок. 500 мв.
Тут всё чинно и работает без перегруза при подключению к любому "усилку"