DVD PLAYER BBK DV525SI или аналогичный.

петр1: Они отправят к уполномоченному представителю
Кто "они"?, "уполномоченному представителю" кого ?
Если "они" это продавец, то отправить они могут только на независимую экспертизу, дабы удостовериться,что имеет место производственный дефект, а не нарушение правил эксплуатации; если "они" это Общество защиты прав потребителей, то оно никуда не отправляет (чесалось написать "посылает" ), только консультирует; если "уполномоченный представитель" фирмы-производителя, то он может только отремонтировать изделие в течение гарантийного срока, если на то будет воля покупателя.
Я эту кухню так понимаю, ИМХО, типа

Мелкий: Кто "они"?,
Ну кто они? - Те кто продавал.
Если у них (продавцов) нет корпоративной сети сервисной поддержки (что, кстати, накладывает определённые обязательства, в отличии от "свободных художников"), отправят в "независимую".
Авторизованные, не стоят априори на одной стороне. Они вынуждены лавировать. Многое зависит от личной "твердолобости" клиента.
ЗЫ ЮХа, извините, мы тут вобще, а Вам нужно конкретно.
1Сделать заключение о неисправности должен авторизованный производителем сервис.
Только на основании такого заключения производитель согласится понести расходы по замене/ремонту.
2 Обращаясь к несвязанным никакими обязательствами ремонтникам, Вы теряете право на гарантийное обслуживание. (в гарантийном талоне есть критерии)

Мож. быть пора уже организовывать флэшмоб с целью публичного разбития дерьма, которым завалены "эльдорады" и к ним примкнувшие?
................
Со слов моего знакомого-художника (который, кстати, и купил эту хрень): "Я думал, что китайцы только в Россию дерьмо шлют, а у них в Китае всё нормально. Нет! Щелкнешь выключателем в Китае, а он отваливается..."

Ох
ЮХа: флэшмоб
А что Вы китайцам противопоставите, кроме голой задницы в форточке?
У нас ещё есть наши законы. Лучший флешмоб. Если не лениться.

петр1: Сделать заключение о неисправности должен авторизованный производителем сервис.
Сделать заключение о неисправности может кто угодно, вопрос - "кто платить будет" , на который в спорных случаях отвечает независимая (не зависящая от продавца, покупателя, производителя и т.д.) экспертиза (ес-но, за счёт проигравшего экспертизу; но деньги вперёд ). А ответственность перед покупателем за недоделки производителя несёт продавец. Из своего единичного (но удачного) опыта. Возможно, ошибаюсь...
петр1: У нас ещё есть наши законы. Лучший флешмоб. Если не лениться.
Согласен. Ключевая фраза - "если не лениться"

Пойдём законным путём. Подождём до следующей недели.

Можно ли х... сломать дуб?
Можно, если х... - дубовый, а дуб - х...вый.
Извините за мой французский.

Удачи.

У меня одна надежда: при отрицательном результате на рекламацию, попросить ремонтников сервисного центра подключить осциллограф на выход звука и визуально сравнить амплитуду сигнала с диска и приёмника.
Не получится - пойду платить за экспертизу.

ЮХа, я ж Вам говорю - факт неисправности может быть достоверно (для производителя) установлен ТОЛЬКО в уполномоченном (авторизованном) СЦ.
"Независимая" (об этом отдельный разговор), часто столь некомпетентна в тех. плане, что проигрывает в судах по выигрышным делам.
В любом случае показания осциллографа - не аргумент для суда. Судья (тётенька) не рубит в подробностях (она и не обязана), ей нужно бумажку предъявить, с текстом заключения.

Значит поедем в авторизованный сервисный центр бибики.
Дурной собаке, семь вёрст - не крюк.
Ради правды.