DVD PLAYER BBK DV525SI или аналогичный.
ЮХа: Я бы и дня не ждал - деньги на бочку, девайс взад продавцу
Я тут смотрю (вернее параллельно с каким-либо процессом слушаю) "Час суда с П.Астаховым" на РЕН ТВ (старость наступает что-ли, ведь это в моде у пожилых посещать судебные заседания). Иногда такие прикольные дела слушаются! У Вас однозначно 4 пути:
1. Вы уже упомянули 2.Обмен товара 3.Скидка на товар с дефектом 4.Ремонт товара за счёт продавца. И выбор из этих 4 возможностей ТОЛЬКО за Вами. Об этом же и у Andy: Вместо предъявления этих требований [речь про скидку и замену] потребитель вправе возвратить
Я уже 4 раза сталкивался с необходимостью использования нашего "Закона о защите ПП". Думаю, будет интересно, если поделюсь пережитым.
1. Сапоги (демисезонные) дочери куплены в июле в магазичике, приютившемся в одном из здании базара. При продаже продавец:"Гарантия-месяц". С понижением температуры в конце сентября два раза одеты, после чего кожа (???) начинает трескаться. С заявлением к продавцу. Отговорка - месяц прошёл. Обьясняю, что типа вашему хозяину необходимо открыть и ознакомиться с вышеуказанным документом. Взяла заявление и сапоги. После следующего дежурства (через 5 дней) подошёл и мирно (для них) забрал деньги.
2. Проносил очень понравившиеся туфли 4 месяца, после чего у них начали "ехать" каблуки - потеряли жёсткость и начали деформироваться при ходьбе. С заявлением в магазин - деньги отдать отказались (хоть через суд и этого можно было бы добиться), предложили выбрать другой товар. В итоге - новые туфли 
.
3. В интеренет магазине купил дочери МР3 плейер. При получении у курьера не распаковал, не посмотрел. Поднявшись на работу открыл упаковку - индикатор стоит наперекосяк. Наутро звоню - приезжайте. Приехал, без разговоров обменяли и сам заведущий (начальник смены?) выложил из своего кармана денюшку, которую из-за ошибки бухгалтерии переплатил курьеру.
4. В интеренет магазине куплен цифровик Сanon. Наученный предыдущим опытом открыл, проверил. Всё вроде ок. Дома дочь сняла с дисплея защитную плёнку - битый пиксель "жжёт глаз" на самом видном месте. В результате долгая переписка с магазином, после которой они его взяли в ремонт. В конце концов через 2 месяца пришлось ехать самому в сервис-центр, получать дефектационный акт и только после этого фотик обменяли .
После случая 3-4 знакомым советую покупать в 3 магазине и не связываться с 4-м.
По-моему правды можно добиться. Было бы желание и (чего как раз и не хватает зачастую) время.
Извините за некоторый оффтоп и успехов Вам в борьбе!
SerSer: однозначно 4 пути
Развилка, фактически. 
Но Вы правы, результат пропорционален усилиям.